Intégration et dossier professionnel
Ref_PRE100 - Vous retrouverez toutes les informations concernant la formation mais aussi les évaluations, examen, ...
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Présentation du programme
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Utilisation de la plateforme e-learning
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Réussir son projet professionnel
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Rédiger son dossier professionnel (DP)
Méthodologie examen écrit et oral ASC
Ce module va vous permettre de vous préparer à votre examen écrit et oral: Ref_PRE200.
Cas pratiques ASC
Réf_PRE300 - Les cas pratiques pour assistant(e) commercial(e)
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Cas pratique n°1
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Cas pratique n°2
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Cas pratique n°3
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Cas pratique n°4
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Cas pratique n°5
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Cas pratique n°6
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Cas pratique n°7
Production de documents
Ref_SEC200 - Il est important de valider ensemble les techniques de base de la production de documents du type : note, courrier, rapport, synthèse, procédure et checklist.
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Prise de note
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Courrier et notes de service (forme et contenu)
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Le rapport, la note synthèse et le compte rendu
Word
Réf_BUR100 - Création de modèles (courriers, notes,…) & Mise en forme d'un dossier type (sommaire, numérotation…)
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Word - Premiers Pas
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Word - Bonnes habitudes
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Word - Mise en forme d'un document
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Cas pratique : Création de modèles (courriers, notes ... )
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Word - Conseils pour gagner du temps
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Word - Tableaux
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Word - Illustrations
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Cas pratique : Mise en forme d'un dossier type (sommaire ...)
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Word - Groupes de travail et protection
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Word - Word avancé
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Cas pratique : Publipostage
Excel
Ref_BUR200 - Formules de calcul (SOMME, SI, ET, OU…).
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Excel - Bien démarrer avec Excel
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Excel - Gestion de fichiers
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Excel - Sélections et mouvements
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Cas pratique_Formules de calcul (SOMME, SI, ET, OU…)
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Excel - Travailler avec des feuilles de calcul
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Cas pratique_Mise en page tableaux simples et complexes
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Excel - Affichage et mise en page
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Cas pratique_Mise en page de graphiques
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Excel - Illustrations
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Cas pratique_BDD
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Excel - Excel Avancé
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Cas pratique_Tableaux croisés dynamiques
PowerPoint
Ref_BUR300 - Utilisation de PowerPoint.
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PowerPoint - Premiers pas avec PowerPoint
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PowerPoint - Première utilisation
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PowerPoint - Bonnes pratiques
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PowerPoint - Ajouter des objets aux diapositives
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PowerPoint - Annotations et mise en forme
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PowerPoint - Présentations
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PowerPoint - Techniques avancées
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Cas pratique - Création d'un diaporama
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PowerPoint - Travailler à plusieurs dans PowerPoint
Internet et Gsuite
Réf_BUR400 - Maîtriser les applications web (Agenda, Google doc, sheet, DRIVE)
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Les applications Google Cloud Computing
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Google Drive
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Google Docs
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Google Sheets (Feuilles de calcul)
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Google Slides (Présentations)
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Google Forms (Formulaires)
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Google Meet
Environnement d'entreprise
Ref_GES100 - Comprendre l'entreprise, son environnement, la théorie des organisations, les différents statuts et stratégies pour mieux comprendre son métier.
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L’entreprise : Théorie des organisations
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L'entreprise : Statuts et stratégies
Gestion, organisation et planification
Ref_GES200 - Comment résoudre un problème, gérer un projet, réaliser un planning et construire des tableaux de bord.
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La résolution de problèmes
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Les étapes du projet et budget
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Gestion du temps
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Les tableaux de bord
Collecte de l'information
Ref_GES300 - Comprendre le rôle de l'information. Savoir rechercher l'information. Collecter et traiter l'information.
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Rôles et source de l'information
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L'organigramme : un outil d'information majeur
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Le questionnaire
Technique de recherche d'emploi
Ref_TRE100 - CV, LM, Préparation à un entretien & technique de recherche, réseaux sociaux
Droit Commercial
Ref_DRT200 - Droit Commercial
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Droit Commercial
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Le droit des contrats
Activité économique
Ref_ECO100. Nous allons voir ici l'ensemble des cours sur l'activité économique
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Microéconomie :Notions de bases de l'économie
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Micro-économie : La formation du prix
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Macroéconomie : La productivité
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Macroéconomie : Le système monétaire
Comptabilité Commerciale CIEL
Comptabilité Commerciale CIEL. Ref_CPT500
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Ciel Gestion commerciale paramétrage
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Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
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Les règlements clients, fournisseurs, traitements particuliers
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Transfert en comptabilité
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Les systèmes de financement
Communication Orale
Ref_COM100 - Comprendre la communication verbale et non verbale, gérer son stress et comprendre les comportements afin de prévenir et gérer les conflits.
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Etude des comportements
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La communication verbale et non verbale
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Gestion du stress
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Gestion des conflits
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Organiser et animer une réunion
Prospection commerciale
Ref_CCE La prospection, l'ensemble des moyens qui nous permettent d'entrer en contact/relation avec des clients
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Organisation et outils de prospection
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Préparation argumentation téléphonique
Négociation vente
Comprendre et maitriser les 5 étapes de la vente. Ref_CCE200
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Le plan de découverte
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Argumentation de vente
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Traitement des objections
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Conclusion de vente
Marketing
Le marketing ou commercialisation ou esprit marketing ou concept de marketing ou optique marketing ou orientation client, est une culture organisationnelle (d’entreprise, d’association, etc.), un état d’esprit, qui cherche à privilégier les attentes et le
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Etude de marché (Diagnostic Externe & Interne)
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Objectifs & Stratégie
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Mix-Marketing
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Mise en place d’actions
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Contrôle (Qualitatif, quantitatif)
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Les outils de communication (événementiel)
Pilotage de l'activité commerciale
Une activité quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, les indicateurs de pilotage de l’activité commerciale permettent d’agréger les actions et résultats individuels de chacun de vos commerciaux.
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Calculs commerciaux pourcentages directs et indirects
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Les ratios commerciaux
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TBD et indicateurs de performances
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Fidélisation clients et CRM
Les achats
Ref_ACH100
La fonction achat, différents types d'achat et choix du fournisseur
Piloter le processus achat
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La fonction achat
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Piloter le processus d'achat
Gestion des stocks
Ref_ACH200 gestion des stocks
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Rotation des stocks (ABC et Pareto), Inventaire
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Valorisation des stocks
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Plan d'approvisionnement
Projet tutoré ASC
Réf_PJT100 - Projet tutoré pour le titre professionnelle ASC
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Projet tutoré : Description du projet
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Projet tutoré : Définition projet
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Projet tutoré : Retroplanning
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Projet tutoré : Libre
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Projet tutoré : Point tuteur projet
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Projet tutoré : Présentation du projet
Evaluations et corrections ASC
Réf_ECF100 - Les évaluations et les corrections en cours de formation ASC
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Evaluation 1
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Correction 1
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Evaluation 2
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Correction 2
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Evaluation 3
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Correction 3
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Examen écrit
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Examen Oral
Anglais
Réf_ANG100 - Apprendre les bases en Anglais
Pas d'avis sur la formation