Secrétaire assistant
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Mis à jour le 12 juin 2024 à 11:39:38
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La formation de Secrétaire Assistan.e que nous vous proposons va vous permettre d'acquérir les compétences fondamentales afin d'exercer ce métier dans les meilleures. Le.la secrétaire assistant.e intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il.elle peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques, contribue à la qualité de la communication de la structure.
Le programme de la formation
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Votre formation Gratuit
- Réussir son projet professionnel
- Rédiger son dossier professionnel (DP)
- Votre métier, votre référentiel, votre programme SEA
- Préparer mon examen écrit (production pour examen)
- Réussir son examen oral
- Prise de notes
- Courrier, mail et note de service (forme et contenu)
- Le rapport, la note synthèse et le compte rendu
- Cas pratiques - Courriers
- Cas pratiques - Rapports
- Prise de contact et filtrage
- Analyse et traitement de la demande
- Les appels sortants
- Les outils et aménagement de l'accueil
- Cas pratiques - Prise de contact
- Cas pratiques - Appels sortants
- L’accueil et l’orientation des visiteurs et collaborateurs (dont contrôle d'accès)
- Cas pratiques - Gestion mails, et appels
- Lecture de documents et analyse
- Procédures et check list
- Le dictaphone : la dictée orale
- Cas pratiques - Méthode de rédaction commerciale
- Cas pratiques - Dictaphone
- Cas pratiques - Rédiger une procédure
Blended learning (e-learning + présentielle)
0 h au total
120 Cas pratiques
Titre Niveau IV (Bac)
L'organisme de formation
IFHCO
7 Formations - 3 Participants
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